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Indecopi supervisará que las AFP brinden información adecuada a afiliados
Usuarios podrán denunciar problemas que se les presenten durante elección de comisión a través de un correo electrónico. Administradoras de Fondo de Pensiones enfrentarían sanción si se encuentran fallas tras fiscalización.
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Indecopi informó hoy que realizó las coordinaciones pertinentes con la Superintendencia de Banca Seguros y AFP (SBS) para prevenir que se afecten los derechos de los afiliados durante la elección del sistema de comisiones.
En su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, ese instituto supervisará a nivel nacional la obligación que tienen las AFP de brindar un servicio idóneo una adecuada información a sus clientes, para que puedan tomar la decisión que consideren más adecuada.
Para facilitar esta labor, el Indecopi puso a disposición de la ciudadanía un correo electrónico en el que el usuario podrá denunciar los problemas que se le presenten en este proceso: reclamosafp@indecopi.gob.pe.
El resultado de la fiscalización será evaluado para que, en el marco de sus competencias, el Indecopi decida el inicio de un procedimiento sancionador.
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