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Osiptel autoriza la portabilidad numérica durante la cuarentena
Fecha Actualización
El Osiptel habilitó que los ciudadanos puedan realizar trámites de portabilidad numérica durante la cuarentena, sujeto a ciertas limitaciones.
La medida fue aprobada vía Resolución de Consejo Directivo Nº 050-2020-CD/OSIPTEL, publicada hoy en Edición Extraordinaria del Diario Oficial El Peruano.
Una de las condiciones es solicitar el servicio a través del canal telefónico, página web u otro canal virtual de la empresa operadora, brindando sus datos personales y de contacto.
El Osiptel resalta que no habrá contacto físico entre los empleados de la empresa y el usuario a recibir el SIM card o los equipos correspondientes al servicio a contratar.
A su vez, la verificación biométrica y la manifestación de la voluntad del abonado de contratar el servicio se realizará a través de un aplicativo, que se pondrá a disposición del usuario.
No podrán realizar la portabilidad aquellos usuarios que hayan accedido al fraccionamiento de los recibos de pago, y no hayan cancelado la totalidad de la deuda.
Por otro lado, las operadoras no podrán suspender el servicio de los usuarios por falta de pago, durante la cuarentena. No obstante, a partir del 11 de mayo podrán hacerlo, salvo que el recibo haya sido fraccionado.
En este último caso, la empresa debe comunicar su intención de suspender el servicio al abonado en un plazo no menor a dos días hábiles.
Nuevas contrataciones
El Osiptel también autorizó que se pueda contratar los siguientes servicios, que cuentan con las mismas limitantes mencionadas líneas arriba:
Servicio público móvil con entrega al domicilio (“delivery”) del “SIM card“ (“chip”) con auto-activación.Servicio de Telefonía Fija alámbrica e inalámbrica.Servicio de Acceso a Internet Fijo alámbrico.Servicio de Distribución de Radiodifusión por Cable alámbrico.
La instalación del cableado de los diversos servicios lo realizará el personal de la operadora hasta un punto único de acceso al exterior del domicilio del abonado.
Una vez culmine la cuarentena, la operadora contará con 180 días calendario para terminar con la instalación del cableado dentro de los domicilios.
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